ਮੁੰਬਈ ਦੇ ਇੱਕ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਨੇ ਖਾਣਾ ਆਰਡਰ ਕੀਤਾ ਤਾਂ ਉਸ ਦੇ ਖਾਣੇ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮਰਿਆ ਚੂਹਾ ਮਿਲਿਆ। ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਗਾਹਕ ਨੇ ਉਸ ਦੀ ਫੋਟੋ ਅਤੇ ਵੀਡੀਓ ਬਣਾ ਕੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ‘ਤੇ ਸ਼ੇਅਰ ਕਰ ਦਿੱਤੀ। ਜਿਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਪੁਲਿਸ ਨੇ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਖਿਲਾਫ ਮਾਮਲਾ ਦਰਜ ਕਰ ਲਿਆ ਹੈ।
ਇਹ ਤਿਉਹਾਰਾਂ ਦਾ ਸਮਾਂ ਹੈ। ਅਜਿਹੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਲੋਕ ਆਪਣੇ ਪਰਿਵਾਰਕ ਮੈਂਬਰਾਂ ਅਤੇ ਦੋਸਤਾਂ ਨਾਲ ਖਾਣਾ ਖਾਣ ਲਈ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟਾਂ ਵਿੱਚ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਹੁਣ ਜੇਕਰ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ‘ਚ ਖਰਾਬ ਜਾਂ ਮਿਲਾਵਟੀ ਭੋਜਨ ਮਿਲਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਿੱਥੇ ਕਰਨੀ ਹੈ, ਇਸ ਦੀ ਕੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਕੀ ਇਸ ਦੇ ਲਈ ਵੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੀ ਜੇਬ ‘ਚੋਂ ਪੈਸੇ ਖਰਚ ਕਰਨੇ ਪੈਣਗੇ, ਇਹ ਸਭ ਅੱਜ ਦੀਆਂ ਖਬਰਾਂ ‘ਚ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਤਾ ਲੱਗੇਗਾ।
ਸਵਾਲ: ਜੇਕਰ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਵਿੱਚ ਪਰੋਸਿਆ ਗਿਆ ਖਾਣਾ ਖ਼ਰਾਬ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਕੀ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ?
ਜਵਾਬ: ਜੇਕਰ ਹੋਟਲ ਜਾਂ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਵਿੱਚ ਪਰੋਸਿਆ ਜਾਂਦਾ ਖਾਣਾ ਖ਼ਰਾਬ ਹੈ ਜਾਂ ਖਾਣੇ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਚੀਜ਼ ਮਿਲਾਈ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਖ਼ਿਲਾਫ਼ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਜੇਕਰ ਖਾਣੇ ‘ਚ ਅਜਿਹੀ ਕੋਈ ਨੁਕਸ ਪੈ ਜਾਵੇ, ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਗਾਹਕ ਦੀ ਜਾਨ ਵੀ ਖਤਰੇ ‘ਚ ਪੈ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ ਪੁਲਿਸ ਨੂੰ ਵੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਸਵਾਲ: ਮੈਂ ਖਰਾਬ ਭੋਜਨ ਬਾਰੇ ਕਿੱਥੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?
ਜਵਾਬ: ਜੇਕਰ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਮਿਲਾਵਟੀ ਜਾਂ ਖਰਾਬ ਭੋਜਨ ਪਰੋਸਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਭਾਰਤੀ ਫੂਡ ਸੇਫਟੀ ਸਟੈਂਡਰਡ ਅਥਾਰਟੀ ਯਾਨੀ FSSAI ਨੂੰ ਆਨਲਾਈਨ ਜਾਂ ਆਫਲਾਈਨ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਸਵਾਲ: ਔਨਲਾਈਨ ਅਤੇ ਔਫਲਾਈਨ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕੀ ਹੈ?
ਜਵਾਬ: ਰਚਨਾਤਮਕ ਤੋਂ ਵਿਸਤਾਰ ਤੱਕ ਇਸਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਸਮਝੋ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਹੋਰ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ ਵੀ ਸਾਂਝਾ ਕਰੋ।
ਹੋਟਲ ‘ਚ ਮਿਲ ਰਿਹਾ ਖਰਾਬ ਖਾਣਾ, ਇੰਝ ਕਰੋ ਸ਼ਿਕਾਇਤ
ਖਾਣੇ ਦਾ ਸੈਂਪਲ ਲੈ ਕੇ ਨਜ਼ਦੀਕੀ ਫੂਡ ਸੇਫਟੀ ਸਟੈਂਡਰਡ ਅਥਾਰਿਟੀ ਆਫ ਇੰਡੀਆ ਭਾਵ ਐਫਐਸਐਸਏਆਈ ਦੇ ਲੈਬ ‘ਚ ਜਾਓ।
ਜਿਸ ਖਾਣੇ ਦਾ ਸੈਂਪਲ ਲੈ ਕੇ ਆਏ ਹੋ, ਉਸਦਾ ਲੈਬ ਟੈਸਟ ਕਰਾਓ।
ਖਾਣੇ ‘ਚ ਕੁਝ ਵੀ ਖਰਾਬੀ ਮਿਲਣ ‘ਤੇ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਦੇ ਖਿਲਾਫ ਕਾਰਵਾਈ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ।
TV, FACEBOOK, YOUTUBE ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹਰ ਖ਼ਬਰ ਪੜ੍ਹਣ ਲਈ ਡਾਉਨਲੋਡ ਕਰੋ PRO PUNJAB TV APP
APP ਡਾਉਨਲੋਡ ਕਰਨ ਲਈ Link ‘ਤੇ Click ਕਰੋ:
Android: https://bit.ly/3VMis0h
