ਦਿੱਲੀ ਦੇ ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀ ਜਿਸਨੇ ਫਲਿੱਪਕਾਰਟ ਦੀ ਬਿਗ ਬਿਲੀਅਨ ਡੇਜ਼ ਸੇਲ ਦੌਰਾਨ ਇੱਕ ਲੈਪਟਾਪ ਆਰਡਰ ਕੀਤਾ ਸੀ, ਨੇ ਦਾਅਵਾ ਕੀਤਾ ਹੈ ਕਿ ਆਨਲਾਈਨ ਰਿਟੇਲਰ ਨੇ ਉਸ ਦੀ ਬਜਾਏ ਘੜੀ ਡਿਟਰਜੈਂਟ ਦੇ ਪੈਕੇਟ ਭੇਜੇ ਹਨ।
ਇੱਕ ਲਿੰਕਡਇਨ ਪੋਸਟ ਵਿੱਚ ਜੋ ਆਨਲਾਈਨ ਵਾਇਰਲ ਹੋਈ ਹੈ, ਯਸ਼ਸਵੀ ਸ਼ਰਮਾ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਸਨੇ ਫਲਿੱਪਕਾਰਟ ਦੀ ਬਿਗ ਬਿਲੀਅਨ ਡੇਜ਼ ਸੇਲ ਤੋਂ ਆਪਣੇ ਪਿਤਾ ਲਈ ਇੱਕ ਲੈਪਟਾਪ ਖਰੀਦਿਆ ਸੀ ਪਰ ਇਸਦੀ ਬਜਾਏ ਡਿਟਰਜੈਂਟ ਬਾਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਏ । ਫਲਿੱਪਕਾਰਟ ਨੇ ਗਲਤੀ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤਾ ਹੈ ਅਤੇ ਆਰਡਰ ਲਈ ਰਿਫੰਡ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਕਿ “ਗਲਤੀ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਪਾਰਟੀ ਦੇ ਖਿਲਾਫ ਕਾਰਵਾਈ” ਵੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀ ਹੈ।
ਕਈ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਅਤੇ ਫਲਿੱਪਕਾਰਟ ਵਿੱਚ ਮੋਬਾਈਲ ਫੋਨ ਅਤੇ ਲੈਪਟਾਪ ਵਰਗੀਆਂ ਮਹਿੰਗੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ‘ਓਪਨ-ਬਾਕਸ’ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਿਸਟਮ ਹੈ। ਇਸ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਦੇ ਤਹਿਤ, ਗਾਹਕ ਪਹਿਲਾਂ ਆਈਟਮ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਲਈ ਡਿਲੀਵਰੀ ਏਜੰਟ ਦੇ ਸਾਹਮਣੇ ਪੈਕੇਜ ਖੋਲ੍ਹਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਇਹ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਹੀ ਇੱਕ OTP ਸਾਂਝਾ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤਾ ਉਤਪਾਦ ਨੁਕਸਾਨ ਤੋਂ ਮੁਕਤ ਹੈ।
ਸ਼ਰਮਾ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਉਸ ਦੇ ਪਿਤਾ ਨੂੰ ਓਪਨ-ਬਾਕਸ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਿਸਟਮ ਬਾਰੇ ਪਤਾ ਨਹੀਂ ਸੀ, ਨਾ ਹੀ ਉਸ ਨੂੰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਪਾਰਟਨਰ ਦੁਆਰਾ ਇਸ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। “ਉਸ ਨੇ ਮੰਨਿਆ ਕਿ ਪੈਕੇਜ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ‘ਤੇ ਓਟੀਪੀ ਦਿੱਤਾ ਜਾਣਾ ਸੀ – ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਪ੍ਰੀਪੇਡ ਡਿਲੀਵਰੀ ਲਈ ਆਮ ਹੁੰਦਾ ਹੈ – ਇਸ ਲਈ ਉਸਨੇ ਬਾਕਸ ਡਿਲੀਵਰ ਹੋਣ ‘ਤੇ ਦਿੱਤਾ,” ਆਈਆਈਐਮ ਗ੍ਰੈਜੂਏਟ ਨੇ ਆਪਣੀ ਲਿੰਕਡਇਨ ਪੋਸਟ ਵਿੱਚ ਲਿਖਿਆ।
ਜਦੋਂ ਬਜ਼ੁਰਗ ਸ੍ਰੀ ਸ਼ਰਮਾ ਨੇ ਫਲਿੱਪਕਾਰਟ ਪੈਕੇਜ ਖੋਲ੍ਹਿਆ, ਤਾਂ ਉਹ ਘੜੀ ਡਿਟਰਜੈਂਟ ਬਾਰਾਂ ਨਾਲ ਭਰਿਆ ਦੇਖ ਕੇ ਹੈਰਾਨ ਰਹਿ ਗਏ। “ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਸੀਸੀਟੀਵੀ ਸਬੂਤ ਹੈ ਕਿ ਡਲਿਵਰੀ ਬੁਆਏ ਦੇ ਬਿਨਾਂ ਬਾਕਸ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕੀਤੇ ਆਉਣ ਅਤੇ ਜਾਣ ਦਾ ਸਬੂਤ ਹੈ। ਅਤੇ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਅਨਬਾਕਸਿੰਗ ਨੇ ਖੁਲਾਸਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਅੰਦਰ ਕੋਈ ਲੈਪਟਾਪ ਨਹੀਂ ਹੈ, ”ਸ਼ਰਮਾ ਨੇ ਲਿਖਿਆ। ਉਸ ਨੇ ਅੰਦਰ ਡਿਟਰਜੈਂਟ ਬਾਰਾਂ ਵਾਲੇ ਬਾਕਸ ਦੀ ਇੱਕ ਫੋਟੋ ਵੀ ਸਾਂਝੀ ਕੀਤੀ।
ਇਹ ਵੀ ਪੜ੍ਹੋ : ਸਰਕਾਰ ਨੇ ਮੁਕੇਸ਼ ਅੰਬਾਨੀ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਅੱਪਗ੍ਰੇਡ ਕੀਤਾ, ਮਿਲੀ ਜ਼ੈੱਡ+ ਸੁਰੱਖਿਆ
ਇਹ ਵੀ ਪੜ੍ਹੋ : ਜਹਾਜ਼ ਹਾਈਜੈਕ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਭਾਈ ਗਜਿੰਦਰ ਸਿੰਘ ਨੂੰ ਸ਼੍ਰੀ ਅਕਾਲ ਤਖ਼ਤ ਸਾਹਿਬ ਨੇ ‘ਜਲਾਵਤਨੀ ਸਿੱਖ ਯੋਧਾ’ ਦੀ ਉਪਾਧੀ ਨਾਲ ਨਵਾਜਿਆ
