Ai change auto industry2030: ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਆਰਟੀਫੀਸ਼ੀਅਲ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ (AI) ਸਿਰਫ਼ ਚੈਟਬੋਟਸ ਜਾਂ ਤਕਨੀਕੀ ਕੰਪਨੀਆਂ ਤੱਕ ਸੀਮਿਤ ਨਹੀਂ ਰਹੇਗੀ; ਇਹ ਪੂਰੇ ਆਟੋ ਉਦਯੋਗ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੈ। ਇੱਕ ਨਵੀਂ ਰਿਪੋਰਟ ਸੁਝਾਅ ਦਿੰਦੀ ਹੈ ਕਿ 2030 ਤੱਕ, ਦੁਨੀਆ ਭਰ ਵਿੱਚ 40-50 ਮਿਲੀਅਨ ਕਾਰ ਸੌਦੇ ਜਨਰੇਟਿਵ AI (Gen AI) ਸਹਾਇਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋਣਗੇ।
ਓਪਨਏਆਈ ਅਤੇ ਬੋਸਟਨ ਕੰਸਲਟਿੰਗ ਗਰੁੱਪ (ਬੀਸੀਜੀ) ਦੀ ਇੱਕ ਰਿਪੋਰਟ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਜੋ ਵਾਹਨ ਨਿਰਮਾਤਾ ਏਆਈ-ਸੰਚਾਲਿਤ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵਾਂ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਅਪਣਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਵਿੱਚ 20% ਤੱਕ ਵਾਧਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜਿਹੜੇ ਪਿੱਛੇ ਰਹਿ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ 15% ਤੱਕ ਦੇ ਮਾਲੀਏ ਦੇ ਨੁਕਸਾਨ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਏਆਈ-ਸੰਚਾਲਿਤ ਚੈਟਬੋਟ ਅਤੇ ਸਹਾਇਕ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਨਿਰਪੱਖ ਸਲਾਹਕਾਰਾਂ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰਨਗੇ। ਉਹ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਪਸੰਦੀਦਾ ਕਾਰ ਨੂੰ ਕੌਂਫਿਗਰ ਕਰਨ, ਲੋਨ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਕਰਨ, ਅਤੇ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਟੈਸਟ ਡਰਾਈਵ ਬੁੱਕ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦੇਣਗੇ। ਇਸ ਬਦਲਾਅ ਦਾ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਪ੍ਰਭਾਵ ਗਾਹਕ ਬ੍ਰਾਂਡ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਵਿੱਚ ਗਿਰਾਵਟ ਹੋਵੇਗਾ। ਹੁਣ, ਖਰੀਦਦਾਰ ਸਿਰਫ਼ ਕੀਮਤ, ਮਾਈਲੇਜ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਵਰਗੇ ਵਿਹਾਰਕ ਕਾਰਕਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ ‘ਤੇ ਵਾਹਨਾਂ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਕਰਨਗੇ ਅਤੇ ਉਸ ਅਨੁਸਾਰ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦੇ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣਗੇ।
ਰਿਪੋਰਟ ਸੁਝਾਅ ਦਿੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਆਟੋ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਰਹਿਣ ਲਈ AI-ਸੰਚਾਲਿਤ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ‘ਤੇ ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ਮੌਜੂਦਗੀ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਉਹ ਮਲਟੀ-ਬ੍ਰਾਂਡ ਬਾਜ਼ਾਰਾਂ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਬਣ ਕੇ ਜਾਂ ਆਪਣੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਵਾਲੇ AI ਸਹਾਇਕ ਲਾਂਚ ਕਰਕੇ ਅਜਿਹਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਹਾਈਪਰ-ਪਰਸਨਲਾਈਜ਼ਡ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਮਾਰਕੀਟ ਮੌਜੂਦਗੀ ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਏਗਾ। ਅੱਜਕੱਲ੍ਹ, ਗਾਹਕ ਅਕਸਰ ਕਾਰਾਂ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛ-ਗਿੱਛ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵੀ ਨਹੀਂ ਖਰੀਦਦੇ। ਹਾਲਾਂਕਿ, AI-ਸੰਚਾਲਿਤ ਚੈਟਬੋਟ ਹਰ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ 24/7 ਉਪਲਬਧ ਹੋਣਗੇ। ਉਹ ਤੁਰੰਤ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦੇਣਗੇ ਅਤੇ ਟੈਸਟ ਡਰਾਈਵ ਬੁੱਕ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨਗੇ। ਇਹ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਹੋਰ ਪੁੱਛਗਿੱਛਾਂ ਨੂੰ ਵਿਕਰੀ ਵਿੱਚ ਬਦਲਣ ਅਤੇ ਆਪਣੀਆਂ ਲਾਗਤਾਂ ਘਟਾਉਣ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਏਗਾ। ਇਹ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹੈ ਕਿ 2030 ਤੱਕ, AI ਪੂਰੇ ਆਟੋ ਉਦਯੋਗ ਨੂੰ ਬਦਲ ਦੇਵੇਗਾ। ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਕਾਰ ਖਰੀਦਣਾ ਆਸਾਨ ਅਤੇ ਵਧੇਰੇ ਪਾਰਦਰਸ਼ੀ ਹੋਵੇਗਾ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਕੰਪਨੀਆਂ ਕੋਲ ਵਿਕਰੀ ਵਧਾਉਣ ਅਤੇ ਲਾਗਤਾਂ ਘਟਾਉਣ ਦਾ ਮੌਕਾ ਹੋਵੇਗਾ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਸ ਬਦਲਾਅ ਨੂੰ ਅਪਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਪਿੱਛੇ ਰਹਿ ਜਾਣਗੀਆਂ।
