ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ‘ਤੇ ਅਚਾਨਕ ਤਕਨੀਕੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਅਕਸਰ ਲੱਖਾਂ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਇੰਸਟਾਗ੍ਰਾਮ, ਜੋ ਕਿ ਸਭ ਤੋਂ ਮਸ਼ਹੂਰ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ, ਨੂੰ ਅੱਜ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ, ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਉਪਭੋਗਤਾ ਸਿੱਧੇ ਸੁਨੇਹੇ ਭੇਜਣ ਜਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਹੋ ਗਏ। ਇਸ ਮੁੱਦੇ ਨੇ ਜਲਦੀ ਹੀ ਔਨਲਾਈਨ ਉਲਝਣ ਪੈਦਾ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਕਿਉਂਕਿ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਲੱਗਿਆ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਐਪ ਜਾਂ ਇੰਟਰਨੈਟ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ। ਇਹ ਬਿਲਕੁਲ ਉਹੀ ਹੋਇਆ ਜਦੋਂ ਦੁਨੀਆ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਮਸ਼ਹੂਰ ਫੋਟੋ- ਅਤੇ ਵੀਡੀਓ-ਸ਼ੇਅਰਿੰਗ ਪਲੇਟਫਾਰਮ, ਇੰਸਟਾਗ੍ਰਾਮ ਅਚਾਨਕ ਬੰਦ ਹੋ ਗਿਆ।
ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੇ ਐਪ ਅਤੇ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਦੋਵਾਂ ‘ਤੇ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕੀਤੀ। ਖਾਸ ਤੌਰ ‘ਤੇ, ਉਹ ਆਪਣੀ ਫੀਡ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਸਨ, ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਨਵੀਆਂ ਪੋਸਟਾਂ ਅਤੇ ਅਪਡੇਟਾਂ ਨੂੰ ਦੇਖਣਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੋ ਗਿਆ।
ਇੰਸਟਾਗ੍ਰਾਮ ਦੀ ਸੇਵਾ ਅਚਾਨਕ ਬੰਦ ਹੋ ਗਈ
ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੇ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ ਕਿ ਇੰਸਟਾਗ੍ਰਾਮ ਐਪ ਅਤੇ ਵੈੱਬ ਪੋਰਟਲ ਦੋਵੇਂ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹੇ ਸਨ। ਕੁਝ ਲਈ, ਐਪ ਖੁੱਲ੍ਹ ਰਿਹਾ ਸੀ, ਪਰ ਫੀਡ ਲੋਡ ਨਹੀਂ ਹੋ ਰਹੀ ਸੀ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨਵੀਆਂ ਪੋਸਟਾਂ ਜਾਂ ਅਪਡੇਟਾਂ ਨੂੰ ਬਿਲਕੁਲ ਵੀ ਨਹੀਂ ਦੇਖ ਸਕੇ। ਇਸ ਕਾਰਨ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ‘ਤੇ ਅਕਸਰ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਆਉਂਦੀਆਂ ਰਹੀਆਂ।
ਡਾਊਨਡਿਟੇਕਟਰ ਦੇ ਆਊਟੇਜ ਗ੍ਰਾਫ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਇਹ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹੈ ਕਿ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਸਵੇਰੇ ਜਲਦੀ ਵਧਣੀਆਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਗਈਆਂ ਸਨ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸਵੇਰੇ 9:15 ਵਜੇ ਦੇ ਆਸ-ਪਾਸ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਵਾਧਾ ਦਰਜ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਉਸ ਸਮੇਂ, ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਨੇ 12,000 ਤੋਂ ਵੱਧ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਦਰਜ ਕੀਤੀਆਂ, ਜੋ ਕਿ ਲਗਭਗ 23 ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਦੇ ਆਮ ਬੇਸਲਾਈਨ ਨਾਲੋਂ ਕਾਫ਼ੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸਨ।
ਆਊਟੇਜ ਦੌਰਾਨ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਸਮੱਸਿਆ ਇੰਸਟਾਗ੍ਰਾਮ ਡਾਇਰੈਕਟ ਮੈਸੇਜ (DM) ਦੀ ਸੀ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਸੁਨੇਹੇ ਡਿਲੀਵਰ ਨਹੀਂ ਹੋ ਰਹੇ ਸਨ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਦੂਜਿਆਂ ਨੇ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ ਕਿ ਚੈਟ ਬਿਲਕੁਲ ਵੀ ਲੋਡ ਨਹੀਂ ਹੋ ਰਹੀਆਂ ਸਨ।
ਕੁਝ ਉਪਭੋਗਤਾ ਐਪ ਖੋਲ੍ਹ ਸਕਦੇ ਸਨ ਅਤੇ ਪੋਸਟਾਂ ਅਤੇ ਕਹਾਣੀਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਸਕ੍ਰੌਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਸਨ, ਪਰ ਉਹ ਸੁਨੇਹੇ ਭੇਜਣ ਜਾਂ ਗੱਲਬਾਤ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਸਨ। ਜਿਵੇਂ-ਜਿਵੇਂ ਹੋਰ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਇਸੇ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ, ਡਾਊਨਡਿਟੇਟਰ ‘ਤੇ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਵਧਦੀਆਂ ਰਹੀਆਂ।
